A compter du 4 septembre 2008, Air France lance la carte d’embarquement électronique
sur téléphone mobile permettant au client d’accéder à l’avion sans autre document
papier qu’une simple pièce d’identité. Dans un premier temps, ce nouveau
service dématérialisé concerne les passagers des 15 vols quotidiens reliant Paris-CDG
(terminal 2F1) à Amsterdam-Schiphol, tant à l’aller qu’au retour, sans correspondance.
Quel que soit le mode de réservation choisi, et après s’être enregistré sur le site Internet
mobile http://mobile.airfrance.com, le passager d’un vol Paris-Amsterdam-Paris peut
recevoir sur téléphone portable sa carte d’embarquement dotée d’un code-barres
sécurisé, sous forme de SMS ou de MMS s’il s’agit d’un téléphone classique ou par email s’il
s’agit d’un téléphone muni d’un accès Internet (smartphone). Cette carte
d’embarquement zéro papier reprend toutes les données d’une carte d’accès à bord
traditionnelle (heure d’embarquement, porte d’embarquement, heure de départ, numéro
de siège et classe de voyage). Pour les passagers voyageant avec bagages, il suffit de se
rendre à la zone «dépose bagages» où le code-barres affiché sur l’écran du téléphone sera
scanné.
Comme pour le billet électronique, l’ensemble des données relatives à la réservation du
client reste accessible dans les systèmes de réservation à tout moment. Si un téléphone ne
fonctionne pas ou est en panne de batterie par exemple, le client peut imprimer sa carte
d’embarquement sur une Borne Libre Service ou la faire imprimer par un agent d’Air
France.
